請求に関するよくあるお問合せ

請求に関するお問合せは 売上管理グループ直通 098-951-1730

請求および支払いに関してよくいただくご質問についてお答えします。

Q. 請求書の見方について知りたい

A. ご不明な点は、お手数ですが弊社、売上グループまでお電話でお問い合わせください。
その際、「得意先コード」を併せてご確認させていただきます。「得意先コード」は請求書に記載しております。

Q. 請求書に記載されている料金項目の内容を知りたい

A. ご不明な点は、お手数ですが弊社、売上グループまでお電話でお問い合わせください。
その際、「得意先コード」を併せてご確認させていただきます。「得意先コード」は請求書に記載しております。

Q. 請求書の消費税は切り捨て計算なのか、切り上げ計算なのか知りたい

A. 消費税および地方消費税については切り捨てにて算出させていただいております。

Q. 合計請求書(請求書上は「請求書(合計)」と表示)の消費税計算方法について知りたい

合計請求書に添付されている各明細請求書の消費税額を合算した金額です。
※合計請求書の【代金/料金合計】×税率での計算結果とは異なる場合があります。(各明細請求書の消費税を切り捨てているため。)

Q. 請求書の送付先を変更したい

お客様のご指定先に請求書をお届けすることが可能です。
お手数ですが売上管理グループまでお電話でお問い合わせください。その際、「得意先コード」を併せてご確認させていただきます。「得意先コード」は請求書に記載しております。

Q. メーターカウンターには何が表示されているのか知りたい

メーターカウンターにはご使用になったコピーやプリントの累計カウントを表示しております。

Q. 機種によって表示されるカウンター個数が違う理由を知りたい

料金計算時に使用するカウンター個数は、モノクロ機の場合、通常1つのメーターカウンターを使用します。
カラー機の場合、通常モノクロカウント用と、カラーカウント用の2つのメーターカウンターを使用します。
ただし、機械の種類およびご契約内容により使用するメーターカウンターの個数および意味する内容が異なるため、詳しくは契約書類をご覧いただき、ご不明な点は担当営業にお問合せください。

Q. メーターカウントの確認方法を知りたい

ご利用の機種別に分かりやすく記載した、メーター確認方法の紹介ページがございます。
メーター確認方法についての詳細は、こちらからお客様のご利用機種をお選びください。   http://www.fujixerox.co.jp/support/fs/meter/